Jumia Livraison et Services

Foire aux questions

1. Les étapes à suivre pour ouvrir un compte :

2. Les documents à fournir pour ouvrir un compte :

3. Puis je ouvrir un compte en tant que personne physique :

1. Comment expédier mes colis avec Jumia service (Processus Upload en Masse) :

2. Comment Remplir le fichier de Création de Package en Masse :

Le fichier de téléchargement contient les champs suivants: .
-Reference number # : Numéro de référence du client pour le colis.
-Delivery Service: type de service requis par le client pour la livraison. Il peut être soit livré à l'adresse de destination, soit livré à un point de retrait choisi par le client.
-Pickup Station Name: ce champ est facultatif, et ne doit pas être rempli de préférence.
-Pickup Station SID: ce champ est facultatif et ne doit être rempli que si dans le champ précédent,
-First Name: Prénom du client qui recevra le colis
-Last Name: Nom du client qui recevra le colis
-Street: Adresse municipale du client qui recevra le colis
-Street Number: numéro de rue du client qui recevra le colis
-City: Ville où le colis doit être livré. Notez que le nom de la ville inséré doit être une correspondance exacte de la liste de régions-villes fournie
-Région: Région où le colis doit être livré. Notez que le nom de région inséré doit être une correspondance exacte de la liste de régions / villes fournie
-Phone: Numéro de téléphone du client qui recevra le colis. Ce champ doit contenir+ CountryCode et les chiffres, sans espaces, par exemple: +212648306973
-Email: Courriel du client qui recevra le colis.
-Payment Method: Si le colis est prépayé, utilisez l'option NoPayment. Si un paiement est requis à la livraison, utilisez l'option CashOnDelivery.
-Amount to Collect: s'il n'y a pas de montant à collecter, utilisez la valeur 0, s'il y a un montant spécifique, insérez le montant exact à collecter.
-Currency: utilisez le code de devise alphabétique MAD
Remarques :
-Une fois que le fichier de téléchargement est rempli avec les données ci-dessus, il doit être enregistré en tant que fichier .csv.
-Pour télécharger le fichier, cliquez sur la zone de téléchargement et sélectionnez le fichier à télécharger.
-Une fois le téléchargement commencé, le système redirigera vers l'écran des téléchargements, où la progression peut être suivie.

3. Peut-on remplir le fichier de Création de Package en Masse en Arabe.

4. Comment Résoudre les erreurs liées à la création de Package en Masse.